Muito engraçado que com as novas tecnologias existentes algumas coisas tomarem formato do passado, por exemplo, as redes sociais tornaram se um meio no qual as pessoas se relacionam: amigos, colegas de trabalho, faculdade, colégio, namorados, casados, parentes, entre outros. O que quero dizer quando falam tomaram formato do passado, sendo tudo tão novo e tecnológico, com as redes, o boca a boca, um dos melhores e mais antigos meios de divulgar, se tornou tão rápido e atinge tão bem seu público alvo, que muitas empresas contrataram serviços especializados em mídia online para checar o que falam sobre sua marca na rede. As empresas revistam pela rede toda (orkut, twitter, blogs...) qualquer comentário que fazem, pois esses comentários são muito, mas muito influentes na imagem das empresas, e com isso influenciam, no sucesso ou prejuízo da marca. Muitas vezes são os formadores de opinião que fazem tais comentários, e quando bons comentários a emprese deve manter sua boa imagem, quando ruins, tem uma ótima oportunidade para mudá-los. O boca a boca (buzzmarketing), vem desde sempre atuando paralelamente com o mercado, só que com as redes agora ele é muito mais rápido e atinge muito mais pessoas.
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